Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 30. Oktober 2026

Geltungsbereich der Richtlinie und abgedeckte Produkte oder Dienstleistungen

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle kommerziellen Angebote von Notewavo.org im Bereich Nachrichten über Prominente, aktives Altern und psychisches Wohlbefinden. Sie umfasst digitale Inhalte, Abonnements und zugehörige Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden. Die Richtlinie erstreckt sich auf sämtliche Transaktionen mit Verbrauchern in Deutschland und berücksichtigt die Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie der Verbraucherrechterichtlinie.

Preise, Währungen, Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Transaktionsgebühren von Zahlungsdienstleistern können je nach gewählter Methode anfallen und werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen. Währungsumrechnungen bei internationalen Zahlungen erfolgen zum aktuellen Kurs der jeweiligen Bank.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Akzeptiert werden Kreditkarten, Lastschriftverfahren und gängige digitale Zahlungssysteme. Jede Zahlung wird durch den Anbieter autorisiert, bevor der Vertrag zustande kommt. Die Sicherheit der Datenübertragung wird durch Verschlüsselungstechnologien gewährleistet, die den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung entsprechen.

Auftragsbestätigung, Vertragsabschluss und Bildung des Vertrags

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per Mitteilung auf der Website. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch Notewavo.org zustande. Bei digitalen Inhalten beginnt die Lieferung unmittelbar nach Zahlungseingang, sofern keine Widerrufsfrist entgegensteht.

Widerrufsrechte und geltende Widerrufsfristen

Verbraucher in Deutschland haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Recht, sobald der Download oder die Nutzung beginnt und der Verbraucher zuvor zugestimmt hat. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.

Rückerstattungsberechtigung, Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Leistungen

Rückerstattungen erfolgen bei mangelhafter Leistung oder berechtigtem Widerruf. Ausgeschlossen sind bereits genutzte digitale Inhalte, Abonnements nach Beginn der Laufzeit sowie Sonderaktionen mit ausdrücklichem Hinweis auf Nicht-Erstattungsfähigkeit. Bei aktiven Abonnements für psychisches Wohlbefinden-Programme gelten anteilige Regelungen.

Schritt-für-Schritt-Verfahren und erforderliche Angaben für eine Rückerstattungsanfrage

Um eine Rückerstattung zu beantragen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Kontaktseite. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Datum der Transaktion und den Grund an. Eine schriftliche Begründung ist erforderlich. +49 160 6935-2184 steht für telefonische Rückfragen zur Verfügung.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung der Rückerstattungsentscheidung

Notewavo.org prüft jede Anfrage innerhalb von 14 Tagen. Bei Genehmigung erhalten Sie eine Mitteilung, bei Ablehnung eine Begründung. Die Entscheidung wird per Mitteilung auf der Website oder postalisch an Königstraße 22, 90402 Nuremberg, Germany übermittelt.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift auf dem Kundenkonto

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage. Bei Banküberweisungen kann die Gutschrift je nach Institut länger dauern. Bei Abonnements wird der anteilige Betrag erstattet.

Besondere Regelungen für digitale Inhalte, Abonnements, Dienstleistungen und Werbeangebote

Bei Abonnements für aktives Altern und Prominenten-Nachrichten gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende. Werbeangebote sind nicht erstattungsfähig, wenn sie als solche gekennzeichnet sind. Digitale Inhalte unterliegen den strengen Vorgaben der europäischen Verbraucherschutzgesetze.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen, Rückbuchungen und Verdacht auf Betrug

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird die Bestellung storniert. Doppeltbuchungen werden nach Prüfung erstattet. Verdacht auf Betrug führt zur Sperrung des Kontos und Meldung an die zuständigen Behörden. Rückbuchungen durch den Kunden können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

Unabdingbare Verbraucherrechte in Deutschland, die durch die Richtlinie nicht ausgeschlossen werden können

Alle gesetzlichen Rechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere Gewährleistungsansprüche und das Widerrufsrecht, bleiben unberührt. Diese Richtlinie ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Kontaktweg, Änderungen der Richtlinie und Datum der letzten Aktualisierung

Fragen richten Sie bitte über das Kontaktformular oder telefonisch an +49 160 6935-2184. Änderungen dieser Richtlinie werden mit angemessener Frist bekannt gegeben. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website einsehbar. Königstraße 22, 90402 Nuremberg, Germany dient als postalische Kontaktadresse.